人人管事有章循 ，
事事人管责权清 ，
奖罚分明显公正 ，
爱岗敬业争标兵。
事事有人管 人人都管事
【产生背景】
我国的很多企业都不同程度地存在一些问题 ，一方面是员工不能够清楚地理解和把握自己的职权和责任 ，另一方面则是管理混乱 ，谁都可以插上一手 ，让员工非常茫然 ，不知道自己的上级究竟是谁 ，应该对谁负责 ，向谁汇报工作 ，往往会出现“有事没人管 ，有人没事做”的现象。出了问题 ，员工之间、部门之间、管理者之间推诿塞责 ，谁也不想管 ，不愿承担任何责任 ，不想履行任何义务 ，事不关己高高挂起。鉴于这种情况 ，J9集团推出了一系列管理措施 ，旨在培养全员的主人翁意识 ，力求实现“事事有人管 ，人人都管事” ，形成“争、拼、闯”的高效工作作风。
【产生案例】
原J9集团旗下旅游开发公司员工小申 ，结婚生子后 ，不再适合原来的工作 ，要求转岗。她找人资部经理沟通 ，但经理说：“你的人事档案在旅游公司 ，集团人事无法为你办理。”随后经理直接找旅游公司老总沟通 ，老总随即安排办公室主任协助小申办理转岗手续 ，但一直没有落实。办公室主任几次与人资沟通未果 ，一拖再拖 ，导致该事没有下文。一月后 ，小申离开公司 ，并致信李总。李总了解事情的原委后 ，召开专项会议 ，对相关责任人进行处罚 ，并出台相应的管理措施 ，要求全员做到“事事有人管 ，人人都管事” ，共同推进管理规范、科学发展。
【模式定义】
加强管理者的责任心 ，提高员工的执行力 ，将绩效考核做到量化、深化、细化、序化 ，严禁推卸责任 ，杜绝推诿扯皮 ，做到“千斤重担人人挑 ，人人头上有指标”。
【应用案例】
案例一：某代理商致电客服部 ，询问芪蛭通络胶囊的产品信息 ，客服小王对此产品不是很了解 ，简单介绍后 ，告知详细信息可咨询开元制药营销部 ，并告知电话。挂断后 ，小王即刻给开元营销部致电 ，说明此事。次日 ，小王给该代理商致电 ，跟踪询问是否得到满意答复 ，得知双方已沟通。内部落实后 ，小王给代理商致电 ，询问是否还需要其他帮助 ，通过中间协调 ，解决了代理商的很多问题 ，不仅促成了合作 ，而且还学习了很多平时接触不到的东西。
案例二：一次药品装车发货 ，员工小刘感觉有一箱产品搬动较轻 ，立即将情况上报质监员 ，员说：“我已逐箱检验过 ，没事！”。小刘想：“企业信誉 ，人人有责 ，缺斤少两的产品一旦流入市场 ，对公司影响甚坏”。又上报质监经理 ，经理逐项查单 ，见签字齐全 ，说：“我查了 ，没问题！”但小刘始终觉得不对 ，自己开箱检查 ，发现少装了5盒。经理惭愧 ，对小刘给予奖励 ，自罚并处罚了相关责任人 ，事后 ，此类事故再无发生。
人人管事有章循 ，
事事人管责权清 ，
奖罚分明显公正 ，
爱岗敬业争标兵。
事事有人管 人人都管事
【产生背景】
我国的很多企业都不同程度地存在一些问题 ，一方面是员工不能够清楚地理解和把握自己的职权和责任 ，另一方面则是管理混乱 ，谁都可以插上一手 ，让员工非常茫然 ，不知道自己的上级究竟是谁 ，应该对谁负责 ，向谁汇报工作 ，往往会出现“有事没人管 ，有人没事做”的现象。出了问题 ，员工之间、部门之间、管理者之间推诿塞责 ，谁也不想管 ，不愿承担任何责任 ，不想履行任何义务 ，事不关己高高挂起。鉴于这种情况 ，J9集团推出了一系列管理措施 ，旨在培养全员的主人翁意识 ，力求实现“事事有人管 ，人人都管事” ，形成“争、拼、闯”的高效工作作风。
【产生案例】
原J9集团旗下旅游开发公司员工小申 ，结婚生子后 ，不再适合原来的工作 ，要求转岗。她找人资部经理沟通 ，但经理说：“你的人事档案在旅游公司 ，集团人事无法为你办理。”随后经理直接找旅游公司老总沟通 ，老总随即安排办公室主任协助小申办理转岗手续 ，但一直没有落实。办公室主任几次与人资沟通未果 ，一拖再拖 ，导致该事没有下文。一月后 ，小申离开公司 ，并致信李总。李总了解事情的原委后 ，召开专项会议 ，对相关责任人进行处罚 ，并出台相应的管理措施 ，要求全员做到“事事有人管 ，人人都管事” ，共同推进管理规范、科学发展。
【模式定义】
加强管理者的责任心 ，提高员工的执行力 ，将绩效考核做到量化、深化、细化、序化 ，严禁推卸责任 ，杜绝推诿扯皮 ，做到“千斤重担人人挑 ，人人头上有指标”。
【应用案例】
案例一：某代理商致电客服部 ，询问芪蛭通络胶囊的产品信息 ，客服小王对此产品不是很了解 ，简单介绍后 ，告知详细信息可咨询开元制药营销部 ，并告知电话。挂断后 ，小王即刻给开元营销部致电 ，说明此事。次日 ，小王给该代理商致电 ，跟踪询问是否得到满意答复 ，得知双方已沟通。内部落实后 ，小王给代理商致电 ，询问是否还需要其他帮助 ，通过中间协调 ，解决了代理商的很多问题 ，不仅促成了合作 ，而且还学习了很多平时接触不到的东西。
案例二：一次药品装车发货 ，员工小刘感觉有一箱产品搬动较轻 ，立即将情况上报质监员 ，员说：“我已逐箱检验过 ，没事！”。小刘想：“企业信誉 ，人人有责 ，缺斤少两的产品一旦流入市场 ，对公司影响甚坏”。又上报质监经理 ，经理逐项查单 ，见签字齐全 ，说：“我查了 ，没问题！”但小刘始终觉得不对 ，自己开箱检查 ，发现少装了5盒。经理惭愧 ，对小刘给予奖励 ，自罚并处罚了相关责任人 ，事后 ，此类事故再无发生。