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互联网医疗为何会陷入运营困境 ?
2019-03-19

互联网医疗核心是能够击中医疗服务用户需求、找到用户的痛点 ,能够提供技术解决方案及低准入门槛的专业化才是王道。在医疗复杂性的底层逻辑里 ,纯粹靠资本加持而没有医疗服务实质集中改进的推动 ,发展肯定是受限的。


目前看来 ,“互联网+”只是在医疗外围转 ,没有解决真正进入医疗服务的核心闭环 ,做再多的溯源也是无意义的。知微见著 ,互联网医疗运营能力不足 ,就差这一步。比如 ,前一段时间 ,继腾讯医疗战略旗下腾爱医生的黯然落幕之后 ,平安好医生又成为外界围观的焦点。尽管平安好医生也有非常不错的成绩 ,但平安好医生本身的bug就不少。

显而易见 ,互联网医疗存在感不强的原因 ,不外乎业务空间上的虚弱状态与战略上的重要程度形成张力 ,都在做一套有身体接触而又不过分热情的虚无动作。值得探究的是 ,互联网医疗能否肩负起均衡医疗服务资源、便捷患者就医问诊的初衷 ?答案显而易见 ,不能。

行话说:“技术总是短期被高估 ,长期被低估”。 任何一款C端产品都是要经历从最小可行化产品再到成熟期产品的一个过程。互联网医疗战略各个产品线资源 ,繁盛各有不同 ,衰落却大抵相似 ,也在情理之中。医疗资源的充沛程度以及产业链资源的整合能力 ,这些都不是互联网医疗具备所能实现的。

可以说 ,互联网医疗仍处于投入培养期 ,医疗服务创新方面树立标杆作用 ,还需要向更专业的方向靠拢。不妨多点耐心。再以平安好医生为例 ,其业务轴心是家庭医生服务;褂邢研鸵搅啤⒔】瞪坛恰⒔】倒芾砗突ザ幌盗械摹芭涮追务”。这类多元化的业务之间似乎并无强关联 ,彼此之间很难形成相互扶持相互导流的矩阵效应 ,当务之急是找到适合自己的产业特色 ,把核心壁垒建立起来。没准儿比痴迷于互联网医疗更有价值。

互联网医疗能否紧跟趋势性变化 ,不断做减法 ,修正航道做出抉择 ?倘若过于追求甚至执拗 ,看起来多少有些“长歪了” ,是很难获得完整的业务发展。互联网医疗能够开启提升用户体验、提高运营效率的新故事 ,就是代表抢在行业被更多人看明白前占领医疗健康业务先发优势;八祷乩 ,有需求不代表有市场 ,但有需求如何进行产品线下市场商业转化 ,正是互联网医疗需要实践的目标;痪浠八 ,怎样把产品也就是技术或服务 ,结合到疗效场景里去 ,利用好现在的数据 ,或形成新的不同生态闭环。

事实上 ,医疗本质就是赋能医生 ,患者获得体面的就医体验。医疗行为必须建立在医疗服务质量和安全的前提下 ,才可能让医疗赋予用户最基本的尊重。在进行线上线下结合的医疗服务实践过程中 ,互联网医疗平台的形象、产品和服务必须具备高度的一致性 ,否则将使医疗需求用户的认知混乱并影响购买转化 ,当下互联网医疗需要将软件数据管理能力和硬件传感器相结合 ,并与医疗机构展开实质性合作 ,才有可能在未来的互联网医疗市场格局中站稳脚跟。

由此可见 ,互联网医疗服务核心战略就很简单 ,赋能、帮助医生和医疗机构成长 ,解决信任、效率和价值问题 ,让医生和医疗机构有“互联网+”思考 ,为医生群体提供稳定、便捷、高效、安全的医疗移动化工具。然而 ,具体实践中 ,互联网医疗缺失端到端的服务应用部署和规划 ,未能做出集成医疗管理平台的控制权 ,以及利益各方合作商业模式设计与运营的战略重点。互联网医疗服务公司有发展潜力并不会在初期就非常优秀 ,但不意味着它以后不能取代现代的技术。在医疗服务这个各自分工 ,又各有创新利益的相关方协同发展体系中 ,国内医疗市场将会出现大量提供个性化、特色化、高质量服务的中小互联网医疗服务公司 ,共同推动新型互联网医疗应用产品的市场化。买单方包括医疗服务机构、保险公司、药企、医院、医生、医疗需求消费用户。

互联网医疗为何会陷入运营困境 ?

互联网医疗核心是能够击中医疗服务用户需求、找到用户的痛点 ,能够提供技术解决方案及低准入门槛的专业化才是王道。在医疗复杂性的底层逻辑里 ,纯粹靠资本加持而没有医疗服务实质集中改进的推动 ,发展肯定是受限的。


目前看来 ,“互联网+”只是在医疗外围转 ,没有解决真正进入医疗服务的核心闭环 ,做再多的溯源也是无意义的。知微见著 ,互联网医疗运营能力不足 ,就差这一步。比如 ,前一段时间 ,继腾讯医疗战略旗下腾爱医生的黯然落幕之后 ,平安好医生又成为外界围观的焦点。尽管平安好医生也有非常不错的成绩 ,但平安好医生本身的bug就不少。

显而易见 ,互联网医疗存在感不强的原因 ,不外乎业务空间上的虚弱状态与战略上的重要程度形成张力 ,都在做一套有身体接触而又不过分热情的虚无动作。值得探究的是 ,互联网医疗能否肩负起均衡医疗服务资源、便捷患者就医问诊的初衷 ?答案显而易见 ,不能。

行话说:“技术总是短期被高估 ,长期被低估”。 任何一款C端产品都是要经历从最小可行化产品再到成熟期产品的一个过程。互联网医疗战略各个产品线资源 ,繁盛各有不同 ,衰落却大抵相似 ,也在情理之中。医疗资源的充沛程度以及产业链资源的整合能力 ,这些都不是互联网医疗具备所能实现的。

可以说 ,互联网医疗仍处于投入培养期 ,医疗服务创新方面树立标杆作用 ,还需要向更专业的方向靠拢。不妨多点耐心。再以平安好医生为例 ,其业务轴心是家庭医生服务;褂邢研鸵搅啤⒔】瞪坛恰⒔】倒芾砗突ザ幌盗械摹芭涮追务”。这类多元化的业务之间似乎并无强关联 ,彼此之间很难形成相互扶持相互导流的矩阵效应 ,当务之急是找到适合自己的产业特色 ,把核心壁垒建立起来。没准儿比痴迷于互联网医疗更有价值。

互联网医疗能否紧跟趋势性变化 ,不断做减法 ,修正航道做出抉择 ?倘若过于追求甚至执拗 ,看起来多少有些“长歪了” ,是很难获得完整的业务发展。互联网医疗能够开启提升用户体验、提高运营效率的新故事 ,就是代表抢在行业被更多人看明白前占领医疗健康业务先发优势;八祷乩 ,有需求不代表有市场 ,但有需求如何进行产品线下市场商业转化 ,正是互联网医疗需要实践的目标;痪浠八 ,怎样把产品也就是技术或服务 ,结合到疗效场景里去 ,利用好现在的数据 ,或形成新的不同生态闭环。

事实上 ,医疗本质就是赋能医生 ,患者获得体面的就医体验。医疗行为必须建立在医疗服务质量和安全的前提下 ,才可能让医疗赋予用户最基本的尊重。在进行线上线下结合的医疗服务实践过程中 ,互联网医疗平台的形象、产品和服务必须具备高度的一致性 ,否则将使医疗需求用户的认知混乱并影响购买转化 ,当下互联网医疗需要将软件数据管理能力和硬件传感器相结合 ,并与医疗机构展开实质性合作 ,才有可能在未来的互联网医疗市场格局中站稳脚跟。

由此可见 ,互联网医疗服务核心战略就很简单 ,赋能、帮助医生和医疗机构成长 ,解决信任、效率和价值问题 ,让医生和医疗机构有“互联网+”思考 ,为医生群体提供稳定、便捷、高效、安全的医疗移动化工具。然而 ,具体实践中 ,互联网医疗缺失端到端的服务应用部署和规划 ,未能做出集成医疗管理平台的控制权 ,以及利益各方合作商业模式设计与运营的战略重点。互联网医疗服务公司有发展潜力并不会在初期就非常优秀 ,但不意味着它以后不能取代现代的技术。在医疗服务这个各自分工 ,又各有创新利益的相关方协同发展体系中 ,国内医疗市场将会出现大量提供个性化、特色化、高质量服务的中小互联网医疗服务公司 ,共同推动新型互联网医疗应用产品的市场化。买单方包括医疗服务机构、保险公司、药企、医院、医生、医疗需求消费用户。